Política de envío
Envíos dentro de los Países Bajos
Dentro de los Países Bajos enviamos principalmente con PostNL. Según el pedido y el servicio de entrega disponible, también pueden utilizarse DHL, DPD o GLS.
Para los Miembros Issu & Lloyd el envío dentro de los Países Bajos es gratuito en pedidos a partir de €175. Para quienes no son miembros, los gastos de envío estándar son de €7.
Los pedidos realizados en días laborables, de lunes a viernes, antes de las 22:00 h se envían, por lo general, el mismo día.
El plazo de entrega habitual dentro de los Países Bajos es de 1-2 días laborables.
En cuanto tu pedido salga de nuestro almacén, recibirás por correo electrónico un código Track & Trace con el que podrás seguir el envío.
Entregamos en domicilios particulares y, cuando están disponibles, en puntos de recogida. No es posible la entrega en apartados de correos.
Envíos dentro de la UE
Para pedidos dentro de la Unión Europea trabajamos principalmente con DHL y DPD. El transportista se selecciona en función del destino y del servicio de entrega disponible.
Para los Miembros Issu & Lloyd ofrecemos envío gratuito a partir de un importe mínimo de pedido. Este importe mínimo depende de la zona de envío.
Para quienes no son miembros se aplican gastos de envío fijos por zona.
Zona 1
Países Bajos • Bélgica • Alemania
Envío gratuito para miembros a partir de €175
Gastos de envío para quienes no son miembros: NL €7 • BE/DE €10
Plazo de entrega indicativo: 1-2 días laborables
Zona 2
Luxemburgo • Francia • Austria
Envío gratuito para miembros a partir de €190
Gastos de envío para quienes no son miembros: €14
Plazo de entrega indicativo: 2-3 días laborables
Zona 3
Polonia • Italia • Irlanda • España • Hungría • Chequia • Dinamarca
Envío gratuito para miembros a partir de €195
Gastos de envío para quienes no son miembros: €20
Plazo de entrega indicativo: 2-4 días laborables
Zona 4
Portugal • Grecia • Rumanía • Bulgaria • Croacia • Eslovaquia • Eslovenia • Suecia • Finlandia • Estonia • Letonia • Lituania
Envío gratuito para miembros a partir de €200
Gastos de envío para quienes no son miembros: €25
Plazo de entrega indicativo: 3-6 días laborables
Los plazos de entrega indicados son orientativos y se cuentan desde el momento en que el pedido ha salido de nuestro almacén. La duración real de la entrega puede variar según el destino, el transportista, la afluencia de pedidos, las condiciones meteorológicas u otras circunstancias locales.
Track & Trace
En cuanto se envíe tu pedido, recibirás automáticamente un correo electrónico con los datos de Track & Trace de tu envío.
A través del enlace de Track & Trace podrás consultar el estado actual de tu paquete. Cuando el transportista ofrece esta posibilidad, desde el mismo entorno también podrás modificar tus preferencias de entrega.
Si no estás en casa durante la entrega
Cuando un paquete no puede entregarse en la dirección indicada, el transportista puede ofrecerlo a los vecinos o llevarlo a un punto de recogida cercano.
Según el transportista, a través del enlace de Track & Trace podrás seleccionar un nuevo intento de entrega, otra fecha de entrega o un punto de recogida.
Cuando tu paquete se lleva a un punto de recogida, permanece disponible allí durante el plazo de custodia fijado por el transportista.
Lleva un documento de identidad válido al recoger el paquete si se te solicita.
Si un paquete no se recoge dentro del plazo indicado, puede devolverse automáticamente a Issu & Lloyd. Los posibles costes derivados de un envío no recogido o no entregable pueden descontarse del reembolso.
Diferencias en el plazo de entrega
En periodos de mucha actividad, festivos, condiciones meteorológicas extremas u otras circunstancias fuera de nuestro control, una entrega puede tardar más que el plazo indicado.
Las opciones de envío, los gastos de envío y las opciones de entrega más actuales para tu destino se muestran siempre durante el pago.
Sin entregas en domingos ni festivos
En domingos y festivos oficiales por lo general nuestro almacén no procesa ni envía pedidos.
Los pedidos realizados en estos días se procesan a partir del siguiente día laborable.
No se realizan entregas en domingo. Por ello, la fecha final de entrega en torno a los fines de semana y festivos puede diferir de los plazos de entrega orientativos indicados anteriormente.
