Verzendbeleid
Verzending binnen Nederland
Binnen Nederland verzenden wij voornamelijk met PostNL. Afhankelijk van de bestelling en beschikbare bezorgservice kunnen ook DHL, DPD of GLS worden ingezet.
Voor Issu & Lloyd Members is verzending binnen Nederland gratis bij bestellingen vanaf €175. Voor niet-Members bedragen de standaard verzendkosten €7.
Bestellingen die op werkdagen van maandag tot en met vrijdag vóór 22:00 uur worden geplaatst, worden doorgaans dezelfde dag verzonden.
De gebruikelijke levertijd binnen Nederland bedraagt 1-2 werkdagen.
Zodra je bestelling ons magazijn verlaat, ontvang je per e-mail een Track & Trace-code waarmee je de zending kunt volgen.
Wij leveren op woonadressen en, waar beschikbaar, op afhaallocaties. Levering op postbusadressen is niet mogelijk.
Internationale verzending binnen de EU
Voor bestellingen binnen de Europese Unie werken wij voornamelijk met DHL en DPD. De vervoerder wordt geselecteerd op basis van de bestemming en beschikbare bezorgservice.
Voor Issu & Lloyd Members bieden wij gratis verzending vanaf een minimum bestelbedrag. Dit minimum bestelbedrag is afhankelijk van de verzendzone.
Voor niet-Members gelden vaste verzendkosten per zone.
Zone 1
Nederland • België • Duitsland
Gratis verzending voor Members vanaf €175
Verzendkosten voor niet-Members: NL €7 • BE/DE €10
Indicatieve levertijd: 1-2 werkdagen
Zone 2
Luxemburg • Frankrijk • Oostenrijk
Gratis verzending voor Members vanaf €190
Verzendkosten voor niet-Members: €14
Indicatieve levertijd: 2-3 werkdagen
Zone 3
Polen • Italië • Ierland • Spanje • Hongarije • Tsjechië • Denemarken
Gratis verzending voor Members vanaf €195
Verzendkosten voor niet-Members: €20
Indicatieve levertijd: 2-4 werkdagen
Zone 4
Portugal • Griekenland • Roemenië • Bulgarije • Kroatië • Slowakije • Slovenië • Zweden • Finland • Estland • Letland • Litouwen
Gratis verzending voor Members vanaf €200
Verzendkosten voor niet-Members: €25
Indicatieve levertijd: 3-6 werkdagen
De genoemde levertijden zijn indicatief en gelden vanaf het moment dat de bestelling ons magazijn heeft verlaten. De daadwerkelijke bezorgduur kan verschillen door bestemming, vervoerder, drukte, weersomstandigheden of andere lokale omstandigheden.
Track & Trace
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je automatisch een e-mail met de Track & Trace-gegevens van je zending.
Via de Track & Trace-link kun je de actuele status van je pakket bekijken. Wanneer de vervoerder deze mogelijkheid aanbiedt, kun je via dezelfde omgeving ook je bezorgvoorkeuren aanpassen.
Niet thuis bij bezorging
Wanneer een pakket niet op het opgegeven adres kan worden afgeleverd, kan de vervoerder het pakket bij de buren aanbieden of naar een nabijgelegen afhaallocatie brengen.
Afhankelijk van de vervoerder kun je via de Track & Trace-link een nieuwe bezorgpoging, andere bezorgdatum of afhaallocatie selecteren.
Wanneer je pakket naar een afhaalpunt wordt gebracht, blijft het daar gedurende de door de vervoerder vastgestelde bewaartermijn beschikbaar.
Neem bij het ophalen een geldig legitimatiebewijs mee wanneer hierom wordt gevraagd.
Wordt een pakket niet binnen de aangegeven termijn opgehaald, dan kan het automatisch naar Issu & Lloyd worden geretourneerd. Eventuele kosten die voortvloeien uit een niet-afgehaalde of niet-bezorgbare zending kunnen met de terugbetaling worden verrekend.
Afwijkingen in levertijd
Tijdens drukke periodes, feestdagen, extreme weersomstandigheden of andere omstandigheden buiten onze invloed kan een levering langer duren dan de aangegeven termijn.
De meest actuele verzendmogelijkheden, verzendkosten en beschikbare bezorgopties voor jouw bestemming worden altijd weergegeven tijdens het afrekenen.
Geen bezorging op zon- en feestdagen
Op zondagen en officiële feestdagen worden doorgaans geen bestellingen door ons magazijn verwerkt of verzonden.
Bestellingen die op deze dagen worden geplaatst, worden vanaf de eerstvolgende werkdag verwerkt.
Bezorging op zondag vindt niet plaats. Hierdoor kan de uiteindelijke bezorgdatum rond weekenden en feestdagen afwijken van de hierboven genoemde indicatieve levertijden.
